{"id":50,"date":"2014-09-26T09:45:03","date_gmt":"2014-09-26T07:45:03","guid":{"rendered":"http:\/\/www.itescarpellini.gov.it\/?p=50"},"modified":"2014-10-02T09:58:11","modified_gmt":"2014-10-02T07:58:11","slug":"qualita","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/lnx.itescarpellini.edu.it\/?p=50","title":{"rendered":"Qualit\u00e0"},"content":{"rendered":"

\"iso9001\"<\/a><\/p>\n

I.T.E. Scarpellini: scuola certificata per la qualit\u00e0<\/b><\/p>\n

L\u2019Istituto Tecnico Economico \u2018F. Scarpellini\u2019 applica da anni un Sistema di Gestione della Qualit\u00e0 ed ha acquisito la prima certificazione a norma UNI EN ISO 9001:2000 nell\u2019anno 2005, riconfermandola in tutti gli anni successivi, con l\u2019adeguamento nell\u2019anno 2009 alla norma UNI EN ISO 9001:2008.<\/p>\n

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Che cos\u2019\u00e8 la Qualit\u00e0<\/b><\/p>\n

Il sistema di gestione Qualit\u00e0 \u00e8 un percorso di ricerca, formazione ed innovazione fortemente orientato allo sviluppo di una cultura professionale e organizzativa delle scuole. Finalit\u00e0 del sistema \u00e8 garantire il miglioramento continuo del servizio scolastico e dei risultati di apprendimento.<\/p>\n

Per realizzare un sistema di gestione qualit\u00e0 \u00e8 necessario un processo di pianificazione strategica che sia in grado di determinare le priorit\u00e0, le strategie, le politiche.<\/p>\n

Il servizio scolastico \u00e8 infatti il risultato di un insieme coerente di processi che devono essere programmati, governati e controllati per garantire la qualit\u00e0 e l’affidabilit\u00e0 del servizio erogato.<\/p>\n

La gestione per processi e per obiettivi consente alla scuola di perseguire costantemente il miglioramento dell’efficacia della propria offerta formativa e dell’efficienza del proprio funzionamento.<\/p>\n

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\"logo<\/p>\n<\/div>\n

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Punto qualit\u00e0<\/p>\n

Nell\u2019ambito del sistema qualit\u00e0 e con riferimento alla certificazione ISO 9001: 2008 sono stati predisposti punti di raccolta reclami destinati a tutti gli utenti,\u00a0 studenti e genitori, al personale docente e ATA.<\/p>\n

Riteniamo che\u00a0 la\u00a0 gestione di eventuali\u00a0 reclami e suggerimenti sia un\u2019azione importante e fondamentale per monitorare la qualit\u00e0 dell\u2019 offerta formativa, dei servizi amministrativi e di collaborazione scolastica ,\u00a0 per implementare il processo di miglioramento continuo e offrire un servizio sempre pi\u00f9 efficace\u00a0 e calato sulle esigenze dell\u2019utenza e degli operatori della scuola.<\/p>\n

I moduli da compilare sono reperibili nel front office di accoglienza dell\u2019Istituto o si possono scaricare direttamente dal sito.<\/p>\n

I punti di raccolta si trovano nell\u2019atrio dell\u2019Istituto contrassegnati dalla dicitura: \u201cMiglioramento continuo\u201d<\/p>\n<\/div>\n

SCARICA IL MODULO …<\/a><\/div>\n

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